Главная / На заметку / Предоставление VIP-услуг в Шереметьево 1 и 2

Аэропорт Шереметьево всегда считался одним из лучших среди других компаний, предоставляющих услуги по перелетам. До сих пор он не утратил своей репутации, а только приумножил ее, организовав предоставление VIP-класса.
Современный Шереметьево вип-зал способен предоставить своим клиентам такие услуги:
- осуществление регистрации пассажиров и багажа на отдельных стойках;
- ускоренное прохождение таможенного и паспортного контроля;
- регистрация за 30 минут до полета;
- индивидуальный подход к каждому пассажиру при сопровождении от самолета в вип-зал и наоборот (загрузка багажа в самолёт);
- выгрузка багажа из самолёта, транспортировка и выдача пассажирам;
- оформление документации о перевозке багажа;
- предоставление полной информации пассажирам касательно вылета/прилета;
- обеспечение пассажиров свежей русской, английской, немецкой прессой бесплатно.
Кроме того, VIP-зал Шереметьево оборудован по последнему слову аудио- и видеотехники. Питание, прохладительные и спиртные напитки в ассортименте отпускаются за дополнительную плату. В случае необходимости бригада квалифицированной медицинской помощи способна оказать первую медицинскую и другую соответственную помощь.
Бронирование VIP-зала и оформление заказа могут осуществляться любыми удобными путями: на специализированном сайте, заполнив заявку оnline, по факсу, по электронной почте.
Заявка должна содержать следующую информацию:
- фамилию и имена пассажиров. В случае если клиент – иностранец, информация должна быть представлена на русском и латинском языке. Если среди пассажиров есть дети, то обязательно необходимо указать дату их рождения;
- дата вылета/прилета, номер рейса, время вылета/прилета, направление;
- контактная информация заказчика;
- форма оплаты (наличными – в офисе или курьеру, по безналичному расчету – заключается договор, по кредитной карте).
Оплата производится по 100% предоплате.
Заявки принимаются в любой день недели (кроме субботы и воскресенья) с 9 до 18, в остальное время – по телефону дежурного менеджера. В случае если заявка подается за 6 часов до отправления/прилета, то она считается срочной, оплачивается по соответствующему тарифу. При изменении заказа на обслуживание (vip-зал Шереметьево-1, vip-зал Шереметьево 2) за 6 часов до взлета/приземления тарификация идет по «срочному» тарифу.